Toimituskäytäntö
Ehdot päivitetty 4.5.2026
POLKUPYÖRÄN KOTIINKULJETUS 35 € - TARVIKKEET 12 €
Toimitamme kaikki uudet, meiltä ostetut polkupyörät kotiovellesi) Matkahuollon kuljetuspalvelun välityksellä 35 euron kiinteään hintaan. (Polkupyörän oston yhteydessä hankitut varaosat, tarvikkeet ja komponentit toimitamme ilman lisähintaa.) Toimitusaika on keskimäärin 2-4 arkipäivää tilauksen hyväksymisestä. Jos toimitus venyy meistä riippumattomista syistä, olemme teihin yhteydessä.
Jaamme Matkahuollolle tai Shipit Oy:lle (kuljetuksen välittäjä) yhteystietosi ja paketin kuljettaja ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen sinulle sopivan toimitusajankohdan (toimitukset arkisin klo 21.00 mennessä).
Kokonaiset polkupyörät laitamme liikkeelle pahvilaatikoissa. Helposti vioittuvat komponentit suojaamme tarvittaessa muovilla ja pehmusteilla. Olemme asentaneet pyörän ensin täydelliseen ajokuntoon ja sitten irroittaneet esim. etukiekon ja satulatolpan, jotta huolitsija suostuu ottamaan pyörän kuljettavaksi. Paketin mukana tulee ohjeet pyörän saattamiseksi ajokuntoon. Jos sinulla on epävarmuutta, niin ole meihin yhteyksissä tai vie pyörä paikalliseen pyöräliikkeeseen laitettavaksi. HUOM. Turun talousalueelle voimme toimittaa pyörän täydellisessä ajokunnossa.
Tilauksesi sujuvan toimituksen vuoksi jaamme Shipit.fi:lle ja Posti Oyj:lle tai Matkahuollolle käyttöön nimesi, puhelinnumerosi ja/tai sähköpostiosoitteesi ja toimitusosoitteesi
Jos kuljetuksen aikana tuote on vioittunut, ota heti yhteyttä meihin joko sähköpostitse info@pyorapalveluberggren.com tai puhelimitse 0407267907.
TARVIKKEET, VARAOSAT JA KOMPONENTIT
Toimitamme kaikki tarvike- varaosa- ja komponenttitilaukset kiinteään 12 euron hintaan. (Polkupyörän hankinnan yhteydessä ostettuna veloituksetta.) Paketit toimitetaan sinua lähimpänä sijaitsevaan Postin tai Matkahuollon pakettiautomaattiin, mistä voit noutaa tilauksesi, kun sinulle parhaiten sopii. Toimitusaika on keskimäärin 2-4 arkipäivää tilauksen tekopäivästä. Jos toimitus venyy meistä riippumattomista syistä, olemme teihin yhteydessä.
HUOLTOPYÖRIEN NOUTO
Noudamme asiakkaidemme polkupyöriä huoltoon talvikaudella. Pyörä noudetaan asiakkaan kotoa tai muusta ilmoitetusta osoitteesta varauksen ajankohtana. Pyörän huollon hinta määräytyy huoltohinnastomme mukaan. Pyörän nouto ja palautus on ilmainen. Jos pyörään tulisi kuljetuksen aikana vaurioita, niistä vastaa Pyöräpalvelu Berggren.
PALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT
Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on lainmukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, mikäli tuote on alkuperäisessä kunnossa. Lue lisää palautuksista ja reklamaatioista palautukset-välilehdeltä.
Jos päätät palauttaa tuotteen, se on viallinen tai sinulla on muuta tiedusteltavaa tuotteisiin tai palveluihimme liittyen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse palautukset@pyorapalveluberggren.com tai soittamalla numeroon +358407267907.